在我做銷售的幾年中,我以為銷售人必須要有狼性,而作為狼性銷售之內(nèi)核,則是:野心!我稱其為狼子野心。
幾年里我讀《狼圖騰》多遍,結(jié)合我做銷售的實(shí)踐,更加讓我深悟:狼子野心是何等的重要!
“陳陣覺(jué)得,對(duì)于幾十條狼為一群的大狼群,這群黃羊仍然太大了。都說(shuō)狼子野心是世上大的野心……”
“他很想知道狼群的胃口和野心有多大,……這場(chǎng)圍殲戰(zhàn),從總攻開(kāi)始到結(jié)束不到十分鐘?!?
由上可見(jiàn),幾十條狼之所以能夠圍殲?zāi)敲春拼蟮狞S羊群,可以說(shuō)與其野心密切相關(guān)。因?yàn)橛辛艘靶模膊庞辛酥茉數(shù)挠?jì)劃,并終成功。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人如果不具備這種狼子野心,我相信其終只能是淪為平庸,而與之相應(yīng)的產(chǎn)品和企業(yè)則會(huì)呈現(xiàn)逐時(shí)下滑以致退出市場(chǎng)的悲慘境地。事實(shí)上,銷售總是思想先與行動(dòng)的,而思想則發(fā)自內(nèi)心,銷售行為的結(jié)果所帶來(lái)的市場(chǎng)格局的大與小,主要決定于銷售人的內(nèi)心與思想,所謂心有多大,世界就有多大。
記得世界上偉大的推銷員喬。吉拉德有一個(gè)習(xí)慣:逢人必遞名片。即使做到成功時(shí),他仍然保持這一習(xí)慣并向同仁們推崇,喬認(rèn)為,每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的,銷售的是什么商品。這樣,當(dāng)他們需要他的商品時(shí),就會(huì)想到他。我以為這一習(xí)慣的深層原因在于:任何一個(gè)人都是潛在的客戶,只有把所有接觸到的人都變成自己的客戶群的野心的銷售人,才可能成為成功者。
銷售任何產(chǎn)品歸根到底是銷售的自己,而成功的銷售自己首先要發(fā)源于內(nèi)心:只要有我在,客戶就只能選擇我的產(chǎn)品!野心帶來(lái)霸氣,霸氣則充滿自信,自信則一定能動(dòng)搖客戶的欲望,進(jìn)而選擇你的產(chǎn)品。去年我去拜訪一個(gè)客戶,他一直都在用廣西某知名藥廠產(chǎn)的喉舒寧,我廠是一個(gè)小廠,雖然也有該產(chǎn)品,但是因?yàn)橹鹊年P(guān)系,他很不看好。我很看好這個(gè)客戶的發(fā)展?jié)摿?,于是我中氣十足的告訴他:“我廠產(chǎn)的喉舒寧不僅僅在單位數(shù)量上比他們多,更重要的是療效比較明顯,這是經(jīng)過(guò)我自己和很多患者印證過(guò)的,名廠雖然能帶動(dòng)銷售,但終能給您帶來(lái)效益尤其是能增強(qiáng)您信譽(yù)的,并非生產(chǎn)企業(yè)的知名度,終靠產(chǎn)品的療效!”該客戶很動(dòng)搖,我再進(jìn)一步說(shuō):“其實(shí),產(chǎn)品質(zhì)量好不好,光靠我說(shuō)是沒(méi)有用的,我覺(jué)得你該嘗試一下,這樣不僅僅是給我一個(gè)機(jī)會(huì),更給您自己一個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)槭紫饶梢酝ㄟ^(guò)這個(gè)產(chǎn)品了解我的為人,還有您通過(guò)產(chǎn)品對(duì)比增加你的佳選擇機(jī)會(huì),假如經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,效果真的是我們的產(chǎn)品好,那無(wú)形中會(huì)給您的患者一個(gè)信號(hào):您這里注重的就是療效!在選擇好產(chǎn)品的同時(shí),您還比原來(lái)增加了效益,您說(shuō)我說(shuō)的有沒(méi)有道理呢?”終客戶選擇了我的產(chǎn)品,并且從那以后,喉舒寧完全進(jìn)入了他的柜臺(tái),一段時(shí)間之后,那個(gè)名廠的喉舒寧徹底下架了。這就是野心的產(chǎn)生的結(jié)果!
當(dāng)然,光有野心是不成的,野心只是基礎(chǔ)和前提,是一種心理暗示,要想把野心化為現(xiàn)實(shí),必須有相應(yīng)的計(jì)劃與執(zhí)行力,否則只能是空想。比如在上面的實(shí)例中,我決心挖到客戶,但是當(dāng)時(shí)我后下訂單時(shí),馬上就想到:第一次定的數(shù)量一定不能少,數(shù)量少,患者反饋必然少,客戶就不能有較深的印象,重復(fù)消費(fèi)率必然低。但是第一次嘗試就讓人家定很多,就要給客戶一個(gè)堅(jiān)定的承諾:如果效果不如人家,完全可以退貨!我當(dāng)時(shí)就是這樣承諾的,之所以我敢承諾,的確在于我收到了很多客戶的回饋信息。