業(yè)務員的工作心態(tài)怎么調節(jié)

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    中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標越高，其所激發(fā)的動力就愈大。古有言之：哀莫大于心死。這些看起來都風馬牛不相及，實際上卻反應了一個共同的道理：心態(tài)決定一切。凡做事前，心態(tài)好是前提。做陶瓷銷售亦是如此，前不久看一陶瓷行業(yè)報，上面一位陶瓷銷售同仁在談優(yōu)秀業(yè)務員的條件時，第一點就提到心態(tài)的重要。筆者因感之同道，故觸感而發(fā)。

    有些廠家的業(yè)務員，市場開發(fā)中找不到客戶，就怨產(chǎn)品不好、公司實力不行、市場不行；客戶談判出了問題，就把責任推給產(chǎn)品；客戶忠誠度不高，就怨廠家服務制度不完善；銷量業(yè)績上不去，就怨工資待遇差，沒有心情做；老板批評你，就怨上級待人不公；同事關系不好，就怨他人素質不高等等，這些都有心態(tài)不好的成分摻雜在里。

    一個業(yè)務員的心態(tài)實際是所有工作、學習、生活的指導思想、靈魂，精神、良好的心態(tài)是正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事，既能夠跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本質，是冷靜中的激情、主觀里的客觀，大而泛之，是積極對待生命，小而敘之，是認真做好生活中的每一件小事。不好的心態(tài)是遇到麻煩就避，碰到困難就退；有了便宜就搶著占，取了點成績就學會了張狂，后搞的工作生活一團糟。近憂煩多，遠慮渺茫！

    誠然，業(yè)務員這個職業(yè)，我們有多少同路人曾經(jīng)滄海桑田、曾經(jīng)巫山浮云；曾經(jīng)多少回遭人白眼、橫眉冷對；又多少回苦盡甘來，藍田玉暖。因為，它本身就是一個高壓力、高要求的職業(yè)。我們必須要能經(jīng)受挫折、經(jīng)受風雨，才能顯英雄本色，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。所以，我們面對一些生活路上、工作路上所賜予我們的酸甜苦辣，都要能以一種感恩的心態(tài)去接受，笑對生活，方能做好業(yè)務，才能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員！

    笑對生活，就要保持一個良好的心態(tài)，在學習適時調解自己的心態(tài)是一門藝術。

    第一，不要太顧面子。

    早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人！項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚知否？越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽。面子何在？后東山再起，反敗為勝，其理乎？有的業(yè)務員做業(yè)務，太講面子，怕丟丑；怕被人笑話、瞧不起；不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。細中滋味，耐人尋味。

    王候將相，寧有種乎？談業(yè)務，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產(chǎn)品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應歡迎、高興。我何嘗有丟丑之嫌？心態(tài)好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責備，被領導批評，不能感覺沒面子，被責備，批評，是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。