作者：史光起 顧客價值的2/8分化現象幾乎成了市場中的鐵律，對于企業(yè)來說，大客戶的貢獻率甚至超過總利潤的50%，在某些行業(yè)里，這一比例會更高。因此，開發(fā)大客戶資源成了企業(yè)利潤的主要保障與突破口。 本文中談到的大客戶不是消費額度大的個人客戶，而是大額消費的組織客戶，如采購商、渠道商、集團客戶等。下面筆者根據多年市場實操經驗，總結出10條大客戶開發(fā)技巧。 1、充足的客戶拜訪準備 現在很多業(yè)務員一旦發(fā)現目標客戶，馬 ......閱讀全文