美國夏威夷大學教授亨登總結出了一些行之有效的談判技巧,其中常用的14條是:
1.要有感染力:
通過你的舉止來表現你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。
2.起點高:
初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經過讓步之后,你所處的地位一定比低起點要好得多。
3.不要動搖:
確定一個立場之后就要明確表示不會再讓步。
4.權力有限:
要誠心誠意地參與談判,當必須敲定某項規(guī)則時,可以說你還需要得到上司的批準。
5.各個擊破:
如果你正和一群對手進行談判,設法說服其中一個對手接受你的建議。此人會幫助你說服其他人。
6.中斷談判或贏得時間:
在一定的時間內中止談判。當情況好轉之后再回來重新談判。這段時間可以很短牗出去想一想牘,也可以很長牗離開這座城市牘。
7.面無表情,沉著應對:
不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應對方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。