香蕉九九在线播放_风间由美性色一区二区三区_成.人免费午夜在线观看_最新亚洲人成网站在线观看

設(shè)為首頁 | 加入收藏 進(jìn)入新網(wǎng)站 | 紙網(wǎng)通服務(wù) | IDC服務(wù) | 我的商務(wù)中心 | 郵箱 | 幫助中心

<xmp id="g87fx"><menu id="g87fx"></menu>
<span id="g87fx"></span>
  • <div id="g87fx"></div>

    CRM管理系統(tǒng)對總經(jīng)理的幫助
    發(fā)布時(shí)間:2012-4-1 10:12:27 來源:經(jīng)理人博客

        黃總是一家大型的從事系統(tǒng)集成公司的負(fù)責(zé)人,他從5000元資本,3個(gè)員工經(jīng)過2年的奮斗,現(xiàn)在發(fā)展成一家資本逾千萬,員工50余人的專業(yè)系統(tǒng)集成公司,為企業(yè)提供軟硬件的服務(wù)。
    看著企業(yè)蓬勃發(fā)展,黃總在欣慰之余也感到一些憂慮,那就是隨著企業(yè)規(guī)模越來越大,管理上的問題也越來越多,有些已經(jīng)成了制約公司發(fā)展的瓶頸。

    第一,各種銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)十分困難,得到的報(bào)表多半是滯后的,嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營決策的制定。

    第二,隨著市場的擴(kuò)大,客戶越來越多,過去靠電子表格管理客戶資料的方法已不能適應(yīng)銷售的發(fā)展,多次出現(xiàn)客戶資料丟失現(xiàn)象。重點(diǎn)客戶得不到足夠的關(guān)注,很多老客戶選擇了競爭對手。

    第三,公司重要文檔(如標(biāo)書、合同等重要文件)都分散存放在公司的電腦中沒有統(tǒng)一管理,有一次黃總和一個(gè)重要客戶談判前想查閱一份以前給客戶的報(bào)價(jià)時(shí),竟然發(fā)現(xiàn)這份文件已經(jīng)丟失了,造成那次重要的談判陷入被動的地步。

        有一天黃總的朋友給他推薦了知客CRM客戶關(guān)系管理軟件,抱著試試看看的心情裝了一下。沒想到真的替他解決了問題。讓我們來看看黃總的問題是怎么樣得到解決的:

        1. 黃總要求業(yè)務(wù)人員每天回公司登記當(dāng)天的聯(lián)系記錄,銷售經(jīng)理第二天早上必須檢查員工昨天的聯(lián)系記錄,并要抽查重點(diǎn)客戶的聯(lián)系記錄是否正確,如果發(fā)現(xiàn)有虛假的聯(lián)系記錄對相應(yīng)員工做出警告。這樣一來公司形成了一套良好的工作模式,每個(gè)銷售代表在一天的工作結(jié)束后會對當(dāng)天工作做個(gè)總結(jié),而銷售經(jīng)理對部門的情況有了細(xì)致的了解,大大的提高了銷售人員的拜訪成功率。

        2. 根據(jù)不同的客戶等級,黃總制訂了對應(yīng)的拜訪頻率,如重要客戶每月必須拜訪4次以上、一般客戶每月必須拜訪2次以上。以前因?yàn)闆]有相關(guān)的評估制度,這個(gè)機(jī)制沒法執(zhí)行下來�,F(xiàn)在用這個(gè)系統(tǒng),到了月底只要打開“客戶跟進(jìn)分析表”,每個(gè)客戶在一段時(shí)間內(nèi)的拜訪次數(shù)都自動統(tǒng)計(jì)出來了,并且能生成Excel電子表格交到各部門作為評估依據(jù)。一段時(shí)間內(nèi)黃總好多流失的客戶又回來了,并且客戶都說公司的服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了很大的改觀。

        3. 通過軟件的權(quán)限隔離機(jī)制,做到了每個(gè)銷售代表只能看到屬于自己的客戶資料。而部門經(jīng)理可以看到自己部門的客戶資料,基本杜絕了賣單、客戶資料外泄的現(xiàn)象。

        4. 通過強(qiáng)大的定制報(bào)表功能,黃總在自己的電腦上輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能得到自己想要的報(bào)表,如以前很難統(tǒng)計(jì)的“銷售分布表”、“部門貢獻(xiàn)表”、“商品銷售分析表”�,F(xiàn)在都不用找財(cái)務(wù)人員,只要簡單的設(shè)定幾個(gè)條件就可以自動生成,太方便了。

        看來銷售的成功秘訣需要靠軟件的輔助,如果你公司出現(xiàn)類似的事情,可以試下,說不定你的銷售額大增。



    生活用紙網(wǎng)

    造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易

    關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站地圖 | 誠聘英才 | 網(wǎng)站申明 | 意見投訴 | 幫助中心 | 友情鏈接
    版權(quán)聲明:本站文章圖片均來源網(wǎng)上收集整理而來,文章圖片的版權(quán)歸作者所有,如侵犯您的版權(quán),請來信告知,我站將立即撤消!
    本站所發(fā)布信息,均為企業(yè)或個(gè)人會員發(fā)布,請注意識別驗(yàn)證信息的虛假。椐此交易風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)!
    版權(quán)所有 生活用紙網(wǎng) 冀ICP備09010854號-10

    Copyright©2006-2012 www.clusterranch.com All Rights Reserved